Медиация
способ урегулирования споров при содействии нейтрального посредника (медиатора) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.
Медиация обучение
Обучение по программе дополнительного профессионального образования
Программы подготовки медиаторов разработаны на основе Профстандарта «Специалист в области медиации» и направлены на формирование у слушателей профессиональных знаний, необходимых для новой специальности по профилю «медиация», и применение их на практике для урегулирования споров и конфликтов. Профессионалы по урегулированию конфликтов и проведению примирительных процедур востребованы в бизнесе, судебно-правовой сфере, образовании.
В результате обучения слушатели приобретают профессиональные знания и навыки в областях:
- правовое регулирование медиации в российском законодательстве;
- организация процедуры медиации и управление взаимодействием ее участников;
- юридические аспекты процедуры медиации;
- ведение переговоров.
Техники и инструменты, преподаваемые на курсе, это результат многолетней практики медиации. Кроме теоретических знаний, программа обучения включает разбор практических ситуаций, учебные медиации, ролевые игры, тренинги, разработанные на основе опыта разрешения конфликтов профессиональными медиаторами.
Практика и методология обучения проверены не только практическим опытом преподавателей, но и строгими научными исследованиями.
По окончании обучения и успешной итоговой аттестации выдается документ, подтверждающий уровень подготовки выпускника. В зависимости от пройденного курса, слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, либо Удостоверение о повышении квалификации.
Курсы по медиации
- Дистанционные очные
- Оффлайн очные.
- Введение в медиацию (медиация как альтернативный метод разрешения споров и конфликтов, принципы медиации, инструменты медиации, построение эффективной коммуникации, работа с информацией).
- Медиация как процедура (задачи и цели медиатора, подготовка к процедуре, структура медиации (цели и задачи каждой фазы, результаты медиации)
- Медиативный подход. (Особенности разрешения семейных, трудовых, экономических и других споров с помощью медиации, работа с позициями и интересами сторон в процедуре).
- осуществление деятельности по проведению мероприятий направленных на преодоление конфликтных ситуаций в классе;
- оказание содействия в конструировании будущих взаимоотношений в случае возникновения противоречий и конфликтных ситуаций в школьном пространстве между всеми его участниками;
- проведение мероприятий по профилактики буллинга в школьной среде;
- трансляция навыков выхода из конфликтной ситуации с сохранением чести и достоинства каждого из участников.
- Основы социальной психологии;
- Основы эффективной коммуникации;
- Основы конфликтологии;
- Специфику работы с конфликтами в школьной среде;
- Экологические формы реагирования на проступок;
- Особенности работы с агрессией;
- Особенности работы с эмоциями; уметь:
- применять альтернативные формы реагирования на проступок, нарушение дисциплины, агрессию;
- работать с негативными эмоциями;
- организовать работу с конфликтом;
- провести предварительные встречи с участниками конфликтной ситуации;
- провести мероприятие по проработке и выходу из конфликтной ситуации;
- составить план тем для классного часа, которые необходимо обсудить с целью ведения профилактической работы по буллингу; иметь навыки:
- диагностики конфликта;
- проведение «Кругов сообществ»;
- проведение медиации между учащимися в рамках «восстановительного подхода в медиации».
- лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
- лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.
Курсы по эффективной коммуникации
- определение порядка общения с детьми;
- алиментные выплаты;
- раздел имущества;
- долговые обязательства.
Онлайн, офлайн (в зависимости от численности группы)
Данный курс проводится в очно-заочном режиме.
Продолжительность: 48 часов.
1. 24 часа – очно. В данном формате предполагается погружение в режим интерактивного обучения без лекций и презентаций. В рамках ролевых игр и упражнений участники начнут осваивать навыки работы с групповыми конфликтами. Три дня по 8 часов.
2. 24 часа – онлайн. В онлайн режиме предполагается сопровождение всех тех, кто закончил обучение и консультативная помощь по работе с конкретными ситуациями. Сопровождение слушателей в работе с групповыми.
Как работать, если одна группа людей конфликтует с другой? Что делать, если в вашей организации возникли враждующие группировки? Как работать в условиях, если против вашей компании выступает местное население или рассерженные потребители? Мы предлагаем практико-ориентированную образовательный курс, нацеленный на обретение навыков в работе с групповыми конфликтами.
На рынке консультативных услуг чаще всего предлагаются услуги бизнес-консультанов или психологов, помогающие сформировать навыки в работе с отдельными людьми. Данный курс – эксклюзивный помогает сформировать навыки работы с групповыми конфликтами любому представителю компании путем погружения в существующие групповые конфликты и проигрывания их в режиме ролевых игр и последующей поддержкой по разрешению реальных конфликтов.
ДЛЯ КОГО:
Для всех, кто хочет обрести навыки работы с конфликтующими группами, эффективно, грамотно и продуктивно разрешать внутренние и внешние групповые конфликты.
В ходе прохождения курса вы освоите технологию проведения кругов сообществ и научитесь:
1. Организовывать предварительные встречи с конфликтующими группами.
2. Организовывать встречу конфликтующей групп.
3. Управлять коммуникацией конфликтующих групп так, чтобы диалог не превращался в агрессию.
4. Помогать конфликтующим группам выходить на конструктивное планирование будущих взаимодействий.
5. Сохранять нейтральность, работая в качестве ведущего
КАК ВЫСТРОЕН УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС:
В настоящее распространены образовательные программы в форме тренинга, нацеленные на получение документа о прохождении курса. Важно отметить, что навыки не формируются только в ходе прохождения тренинга. Но даже приобретенные навыки быстро теряются и будут постепенно ассимилированы привычными навыками, существовавшими до подготовки, если деятельность обучающихся не будет обеспечена последующей поддержкой.
ЧТО БУДЕТ ОСВАИВАТЬСЯ:
Будут формироваться навыки работы с групповыми конфликтами с помощью технологии проведения Круга сообщества. Круги сообществ – многовековой способ разрешения конфликтов, который существует в различных формах в культуре многих народов. В круге сообщества участники конфликтной или криминальной ситуации, обращаясь к традициям примирения в ситуациях межгрупповых конфликтов или кризисные моменты своей жизни, сообща решают, как изменить ситуацию в интересах каждого, чтобы это способствовало реализации совместно выработанных ценностей. Важнейшей особенностью кругов является привлечение к обсуждению проблемы и выработке решения всех заинтересованных людей, что. Процесс круга позволяет включать в работу с конфликтами и криминальными ситуациями значительное число участников и обеспечить их активное участие в принятии решения и разделении ответственности за его выполнение.
Тренер курса — Максудов Рустем Рамзиевич
Заведующий кафедрой «Медиация» Академии социальных технологий. Председатель Всероссийской ассоциации восстановительной медиации, президент Общественного центра «Судебно-правовая реформа».
Жбанникова Елена Александровна
Тренер курсов по медиации , профессиональный практикующий медиатор, конфликтолог, ведущий восстановительных программ, член президиума Ассоциации профессиональных медиаторов Алтайского края, основатель независимой службы по работе с конфликтами в школьной среде.
Основная цель создания курсов – это распространения новой культуры конфликта во всех сферах жизнедеятельности человека. Укоренение культуры посредничества при работе с конфликтными ситуациями в Алтайском крае и за его пределами.
Мы активно работаем над развитием нового вида деятельности и оказываем поддержку нашим выпускникам в их профессиональном становлении:
- Оказываем информационную поддержку при планировании работы с реальным случаем. (приглашение второй стороны, подготовка участников к процедуре и иные нюансы)
- Приглашаем к сотрудничеству с профессиональным сообществом медиаторов Алтайского края, РФ, а также мировым сообществом медиаторов (необходимо знание английского языка).
Программы обучения
- Образовательная программа дополнительного профессионального образования повышения квалификации в области медиации. "Специалист в области медиации (медиатор). Базовый курс"
- Программа дополнительного профессионального образования «Повышение конфликтологических компетенций педагога для работы с групповыми конфликтами и профилактикой буллинга в школьной среде»
- Дополнительная образовательная программа в сфере делового общения Этика и эстетика. Развитие навыков эмпатии и техники активного слушания (умение разговаривать – умение слышать и понимать)
- Дополнительная образовательная программа повышения коммуникативной и конфликтологической компетенции сотрудников. Конфликты и способы их разрешения. Кодекс поведения в конфликтах (для администраторов).
Часто задаваемые вопросы:
Любое высшее образование, специализация значения не имеет.
Для эффективной работы, мы набираем малые группы не более 5 человек.
Да, вы можете пройти обучение и получите сертификат о том, что вы удачно сдали экзамен и освоили программу и являетесь непрофессиональным медиатором с правом работать со спорами, по которым не подано заявление в суд и не требует нотариального удостоверения. Семейные споры (детско-родительские, родственные и иные межличностные не лежащие в правовой сфере.) После получения диплома о высшем образовании, вы можете обратится к нам, пройти учебную медиацию и получить удостоверение профессионального медиатора.
Вы, конечно, можете не торопиться и дождаться 25 лет, но если, Вам необходимо получить навыки проведения процедуры медиации в работе с конфликтами, не требующими участия медиатора со статусом «профессиональный», то нет ни каких препятствий. По окончанию обучения, Вы получите временный сертификат со статусом «непрофессиональный медиатор», а при наступлении 25 лет, обратитесь к нам, и мы заменим сертификат на удостоверение профессионального медиатора.
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации в области медиации предназначена для руководителей образовательных учреждений, их заместителей, школьных психологов, социальных педагогов, учителей, педагогов дополнительного образования, всех, кто принимает участие в создании школьных служб медиации и стремится к созданию в коллективе безопасного пространства, основанного на взаимном уважении, сотрудничестве и доверии.
Программа профессиональной подготовки медиаторов направлена на обучение слушателей методу медиации как одному из способов разрешения конфликтов и реализуется с целью получения слушателями знаний, умений, приобретения навыков, необходимых для ведения профессиональной деятельности медиатора.
В результате освоения программы слушатель должен приобрести или усовершенствовать следующие знания и умения, необходимые для качественного изменения компетенций:
- знать нормативно-правовые основы посреднической деятельности;
- знать понятие и основы медиации;
- знать основное содержание медиативного подхода;
- знать техники медиации;
- знать технологии предотвращения и разрешения конфликтов;
- знать способы профилактики конфликтов;
- знать направления и меры по профилактике конфликтов;
- уметь понимать причины возникновения конфликтов;
- уметь руководствоваться ценностями и стандартами восстановительной медиации;
- уметь разрешать споры с помощью медиации;
- уметь применять технологии профилактики и погашения конфликтов.